Condiciones del servicio de Thanxful

1. Aceptación de las condiciones

Las presentes Condiciones del servicio ("Condiciones") constituyen el contrato celebrado entre Kadir Alan, empresario individual (şahıs şirketi) que opera en Türkiye ("Thanxful," "nosotros"), y usted ("Usuario"). Las presentes Condiciones regulan el uso de la aplicación iOS Thanxful y del sitio web thanxful.app (conjuntamente, el "Servicio").

Al crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar el Servicio de cualquier forma, usted manifiesta su aceptación de las presentes Condiciones y de la Política de privacidad. Si no las acepta, no utilice el Servicio.

Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, usted declara que dispone de la facultad necesaria para vincular a dicha organización a las presentes Condiciones.

2. Las partes

Si necesita una dirección postal para practicar notificaciones físicas, escríbanos previamente a [email protected]; le facilitaremos la dirección a petición suya.

3. Capacidad del Usuario y requisito de edad

Para utilizar el Servicio debe tener al menos 13 años. Si tiene entre 13 años y la edad de mayoría legal vigente en su país, únicamente podrá utilizar el Servicio con la intervención de un progenitor o tutor legal que acepte las presentes Condiciones en su nombre.

Mediante el uso del Servicio, usted declara que:

1. Tiene al menos 13 años cumplidos.
2. Dispone de la capacidad jurídica necesaria para celebrar el presente contrato (o, en su defecto, su progenitor o tutor legal presta el consentimiento en su nombre).
3. No tiene prohibida la recepción del Servicio en virtud del Derecho turco ni de cualquier otra legislación que le resulte aplicable.

Conforme al artículo 15 del Código Civil turco (Türk Medeni Kanunu, TMK), los menores de 18 años tienen, con carácter general, capacidad contractual limitada. Si es menor de 18 años, no podrá celebrar válidamente las presentes Condiciones sin el consentimiento de su progenitor o tutor legal; en tal caso, su progenitor o tutor legal también queda vinculado por las Condiciones.

La clasificación por edad de la aplicación en la App Store (4+) describe el contenido de la aplicación; no altera el requisito contractual de edad mínima de 13 años.

4. Descripción del Servicio

Thanxful es una aplicación de diario de gratitud. Le permite escribir entradas breves de diario, añadir un estado de ánimo, mantener una racha (streak) y, si así lo decide, recibir reflexiones generadas por inteligencia artificial sobre lo que ha escrito (véase §10).

Thanxful no es un producto sanitario, no es un servicio de terapia y no sustituye al asesoramiento profesional en materia de salud mental, médica o jurídica. Si bien la categoría en la App Store es "Salud y forma física", el Servicio es una herramienta de bienestar dirigida al consumidor general. En situaciones de malestar emocional o crisis, acuda a un profesional de la salud mental debidamente colegiado o, en caso de emergencia, a los servicios de emergencia locales.

5. Su cuenta

Necesita una cuenta de Thanxful para guardar sus entradas, sincronizarlas entre dispositivos y acceder a las funciones premium.

• Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que se realice a través de su cuenta.
• Cada persona puede mantener únicamente una cuenta. Queda prohibida la creación automatizada de cuentas.
• Comuníquenos de inmediato a [email protected] cualquier sospecha de uso no autorizado de su cuenta.
• En caso de incumplimiento grave de las presentes Condiciones, su cuenta podrá ser suspendida o resuelta conforme al §14.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Avanzado → Eliminar cuenta, o escribiendo a [email protected]. La eliminación es irreversible (véase la Política de privacidad §9).

6. Su contenido y derechos de propiedad intelectual

Las entradas de su diario le pertenecen. No reivindicamos ningún derecho de propiedad sobre lo que usted escriba.

Para poder operar el Servicio, necesitamos una licencia de alcance restringido sobre su contenido. Al guardar una entrada, usted nos otorga una licencia de ámbito mundial, no exclusiva, gratuita e intransmisible, limitada a las siguientes finalidades:

1. Almacenar el contenido (para que pueda volver a acceder a él).
2. Mostrarle dicho contenido dentro de la aplicación.
3. Únicamente si usted activa expresamente las reflexiones de inteligencia artificial, transmitir el contenido a nuestros subencargados de IA (OpenAI y Google Gemini) con el único fin de generar reflexiones personalizadas para usted (véase §10).

Esta licencia se limita exclusivamente a la prestación del Servicio. La licencia se extingue cuando usted elimina el contenido o su cuenta. No utilizaremos sus entradas para:

• Entrenar ningún modelo de inteligencia artificial (propio o de terceros).
• Fines de marketing.
• Realizar actividades de elaboración de perfiles sobre usted.
• Cualquier finalidad ajena a la operación del Servicio.

Usted es el único responsable de su contenido. No publique nada que no le pertenezca; no escriba información sobre otra persona identificable sin su consentimiento.

7. Normas de uso

Al utilizar el Servicio, usted se compromete a no:

1. Utilizar el Servicio con cualquier finalidad ilícita, fraudulenta o lesiva.
2. Cargar contenido que vulnere derechos de terceros (incluidos los derechos de autor, marca, intimidad y derechos de la personalidad).
3. Cargar contenido que sea ilícito en Türkiye o en el país desde el que utilice el Servicio, como, por ejemplo, material de abuso sexual infantil, discurso de odio o incitación a la violencia.
4. Acosar, hostigar o causar daño a otras personas a través de las funciones de compartición del Servicio.
5. Realizar ingeniería inversa de la aplicación o intentar extraer su código fuente, salvo en los supuestos expresamente autorizados por el Derecho turco o el Derecho de la Unión Europea.
6. Realizar extracción automatizada de datos (scraping) o accesos automatizados al Servicio.
7. Llevar a cabo actuaciones que puedan obstaculizar la infraestructura del Servicio o perjudicar a otros usuarios.
8. Suplantar la identidad de otra persona, declarar falsamente su edad o utilizar la cuenta de un tercero.
9. Intentar eludir los límites de cuota, los controles antiabuso o las restricciones de acceso a funciones.
10. Explotar vulnerabilidades de seguridad del Servicio fuera del marco de una investigación de buena fe. (Si detecta una vulnerabilidad, comuníquenoslo a [email protected].)

Nos reservamos el derecho a retirar el contenido, restringir funcionalidades, suspender o resolver la cuenta en caso de incumplimiento de estas normas (véase §14).

8. Suscripciones, pagos y renovación automática

El Servicio ofrece suscripciones premium a través de la Apple App Store.

8.1 Productos

El precio se muestra dentro de la aplicación, en la moneda local del usuario en aquellos países en que Apple lo admita, en el momento de la compra. En caso de ofrecerse una prueba gratuita o un precio promocional, sus condiciones y duración se mostrarán antes del inicio de la prueba.

8.2 Pago

El cargo se realiza con cargo a su cuenta de Apple ID en el momento de la compra y en cada renovación. No se nos transmite su método de pago ni los datos de su tarjeta. La suscripción es gestionada por Apple y la facturación se realiza por Apple (en condición de comerciante registrado) y por RevenueCat en nombre nuestro.

8.3 Renovación automática

Su suscripción se renovará automáticamente al término de cada periodo de facturación, salvo que la cancele al menos 24 horas antes de la fecha de renovación, conforme exige Apple.

8.4 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento:

• Desde un dispositivo iOS: Ajustes → [su Apple ID] → Suscripciones → Thanxful → Cancelar suscripción.
• Desde Thanxful: Ajustes → Suscripción → Gestionar suscripción (abre la pantalla de Suscripciones de iOS).
• O bien en https://apps.apple.com/account/subscriptions.

La cancelación interrumpe la siguiente renovación. Conservará el acceso premium hasta el final del periodo abonado en curso.

8.5 Reembolsos

Todas las solicitudes de reembolso son tramitadas por Apple en https://reportaproblem.apple.com. Al no ser nosotros el comerciante registrado, no podemos efectuar reembolsos directamente.

Información sobre el contrato a distancia para consumidores turcos: conforme al artículo 48 de la Ley de Protección al Consumidor n.º 6502 (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, "TKHK") y al Reglamento sobre Contratos a Distancia, los servicios calificados como contenido digital cuya ejecución se inicia inmediatamente con el consentimiento expreso del consumidor al activarse la suscripción quedan excluidos del derecho de desistimiento de 14 días. Al iniciar la suscripción premium y utilizar las funciones premium, usted presta su consentimiento a la ejecución inmediata; en consecuencia, no resulta de aplicación el plazo de 14 días para desistir. Podrá cancelar la siguiente renovación en cualquier momento (véase §8.4); asimismo, se mantienen incólumes los derechos irrenunciables que el Derecho turco de consumo le reconoce.

8.6 Modificación de precios

Si modificamos el precio de la suscripción, le informaremos a través de la Apple App Store o mediante notificación dentro de la aplicación antes de que el cambio afecte a su próxima renovación. Si no acepta el nuevo precio, puede cancelar la suscripción antes de la fecha de renovación.

9. Funciones gratuitas y premium, modificaciones

Algunas funciones son gratuitas; otras requieren una suscripción premium activa. Periódicamente podrán añadirse, modificarse o suprimirse funciones, así como reasignarse a distintos niveles de tarifa. Si una modificación le priva de forma sustancial de un derecho premium ya abonado durante el periodo de facturación en curso, mantendremos su acceso hasta el final de dicho periodo o se efectuará un reembolso proporcional a través de Apple.

10. Funciones de inteligencia artificial

Las reflexiones generadas por inteligencia artificial son opcionales. Para que el contenido de su diario pueda ser transmitido a cualquier proveedor de IA, deberá prestar previamente su consentimiento expreso. Puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento desde Ajustes → Consentimiento de IA.

• Para conocer qué datos se transmiten, a qué destinatarios y durante cuánto tiempo, consulte la Política de privacidad §6.
• Las reflexiones de IA son generadas por modelos de terceros (OpenAI gpt-4o-mini y gpt-4o, con Google Gemini como alternativa de respaldo). El resultado consiste en texto generado por una máquina y puede ser inexacto, descontextualizado o erróneo.
• Las reflexiones de IA no constituyen asesoramiento médico, jurídico ni terapéutico. No se base exclusivamente en ellas para tomar decisiones que afecten a su salud, seguridad, situación financiera o jurídica.
• Sus entradas no se utilizan para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.

11. Propiedad intelectual

• Su contenido le pertenece (véase §6).
• Nuestro Servicio: todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código fuente, la interfaz de usuario, el diseño, los logotipos, las familias tipográficas, los paquetes de temas (Espresso, Cosmos, etc.), las animaciones, los efectos sonoros, los textos de instrucciones, las plantillas de prompts de IA y cualquier otro material que conforme el Servicio corresponden a Thanxful. Quedan reservados todos los derechos no concedidos expresamente en las presentes Condiciones.
• Su licencia sobre la aplicación: con sujeción a las presentes Condiciones, se le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransmisible, no susceptible de sublicencia y revocable para instalar y utilizar la aplicación, con fines personales y no comerciales, en dispositivos iOS de su propiedad o bajo su control. Esta licencia se extinguirá automáticamente en caso de incumplimiento de las Condiciones, cese del uso del Servicio o resolución de su cuenta.
• Comentarios y sugerencias: usted nos otorga una licencia perpetua, mundial y gratuita para utilizar los comentarios, sugerencias de funcionalidades o informes de errores que nos remita con el fin de mejorar el Servicio. No tiene obligación alguna de remitirnos dichos comentarios.

12. Servicios de terceros

El Servicio se apoya en los servicios de terceros enumerados en la §7 de la Política de privacidad (Apple, Google/Firebase, OpenAI y RevenueCat). Su utilización de dichos servicios de terceros se rige por las condiciones y políticas propias de cada proveedor, no por las nuestras; no asumimos responsabilidad alguna al respecto.

13. Avisos relativos al software de código abierto

Thanxful incluye los siguientes componentes de código abierto:

• Firebase Apple SDK — Apache License 2.0.
• RevenueCat SDK — MIT License.
• Lottie (airbnb) — Apache License 2.0.

Las atribuciones y los textos íntegros de las licencias se encuentran disponibles dentro de la aplicación, en Ajustes → Acerca de → Licencias de código abierto.

14. Suspensión y resolución

Resolución por parte del Usuario: puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento y eliminar su cuenta (véase §5). La eliminación retira sus datos de los sistemas activos de forma inmediata y de las copias de seguridad y registros en un plazo de 30 días (véase la Política de privacidad §9).

Suspensión o resolución por nuestra parte: su acceso al Servicio podrá ser suspendido o resuelto, con o sin previo aviso, en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento grave de las presentes Condiciones (en particular, del §7 Normas de uso).
• Cuando así lo exija una autoridad competente.
• Cuando la continuación de la prestación del Servicio entrañe riesgos jurídicos, de seguridad u operativos significativos para nosotros o para los demás usuarios.

Cuando el Derecho aplicable así lo permita, le concederemos previamente un plazo razonable para subsanar el incumplimiento. Las disposiciones que, por su naturaleza, deban permanecer vigentes (incluidos los §§6, 11, 15, 16, 17 y 18) seguirán en vigor tras la resolución.

15. Declaraciones y exclusión de garantías

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por el Derecho aplicable:

• No se garantiza que el Servicio vaya a estar disponible de forma ininterrumpida, libre de errores o seguro, ni que vaya a satisfacer sus expectativas.
• No se garantiza que las reflexiones de IA sean exactas, útiles o adecuadas para una finalidad concreta.
• No nos hacemos responsables del contenido cargado o compartido por usted o por otros usuarios.
• Se rechazan, en la medida en que el Derecho lo permita, todas las garantías implícitas (incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción).

Las garantías y derechos que el Derecho aplicable declara irrenunciables quedan fuera del ámbito de esta exclusión. Si tiene la condición de consumidor con arreglo a la Ley n.º 6502 (TKHK), al Derecho de consumo de la Unión Europea, al Derecho de consumo del Reino Unido o a un régimen análogo, conserva todos los derechos irrenunciables del consumidor que le sean aplicables, con independencia de lo dispuesto en las presentes Condiciones.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por el Derecho aplicable:

1. Ninguna de las partes responderá, en relación con el Servicio, por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o ejemplares, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos o pérdida de fondo de comercio, aun cuando se hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.
2. Nuestra responsabilidad acumulada total por el conjunto de reclamaciones relativas al Servicio se limita a la cantidad mayor de las dos siguientes: (a) el importe abonado a través de Apple por el Servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación, o (b) USD 100.

Las anteriores limitaciones no resultarán de aplicación en los siguientes supuestos, en los que se asume responsabilidad ilimitada:

• Dolo o culpa grave por nuestra parte (kasıt o ağır kusur / ağır ihmal), con independencia de que el daño consista en lesión física, pérdida de datos, vulneración de la intimidad o cualquier otro perjuicio. El artículo 115 del Código de Obligaciones turco (Türk Borçlar Kanunu, TBK) declara absolutamente nula toda cláusula contractual que exonere al deudor de responsabilidad por dolo o culpa grave; la presente excepción responde a esta norma imperativa.
• Fraude o manifestaciones fraudulentas.
• Fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia.
• Responsabilidades que, conforme al Derecho aplicable, no puedan ser limitadas ni excluidas, incluidos los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la Ley n.º 6502 (TKHK), las normas imperativas del Derecho de la Unión Europea, del Reino Unido y del país donde reside, así como las obligaciones derivadas de una vulneración de datos personales en virtud de la KVKK o del GDPR.

17. Indemnización

En la medida permitida por el Derecho aplicable, usted se compromete a indemnizar a Kadir Alan y a sus representantes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño o gasto frente a terceros (incluidos los honorarios razonables de letrado) que tenga su origen en:

1. La carga de contenido que infrinja el §7 (Normas de uso) o que vulnere derechos de terceros, o
2. El incumplimiento doloso o gravemente culposo de las presentes Condiciones.

La presente obligación no se aplicará a las reclamaciones derivadas de nuestra propia negligencia o de actos dolosos por nuestra parte. Asimismo, si utiliza el Servicio en condición de consumidor (conforme a las definiciones de la Ley n.º 6502 (TKHK), del Derecho de consumo de la Unión Europea o de regímenes equivalentes), la presente obligación de indemnización no le será exigible; las normas de protección al consumidor prevalecerán en caso de conflicto.

18. Derecho aplicable y jurisdicción competente

Derecho aplicable: las presentes Condiciones y cualquier controversia que se derive de ellas se rigen por el Derecho de la República de Türkiye, sin atención a sus normas de conflicto. No resulta de aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

Jurisdicción competente: para las controversias derivadas de las presentes Condiciones, son competentes, con carácter no exclusivo, los tribunales y oficinas de ejecución de İzmir, Türkiye (İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri). İzmir constituye nuestro domicilio en condición de empresario individual (şahıs şirketi) y, conforme al artículo 6 del Código de Procedimiento Civil turco (Hukuk Muhakemeleri Kanunu, HMK), es el fuero general competente.

Mediación obligatoria en controversias de consumo (dava şartı arabuluculuk): conforme al artículo 73/A de la TKHK n.º 6502 y a la Ley n.º 6325 sobre Mediación en Conflictos de Derecho Civil, las controversias de consumo cuya cuantía supere el límite económico de la Tüketici Hakem Heyeti (a fecha de 2026, ₺186.000) deberán someterse, con carácter previo a la interposición de demanda ante los tribunales de consumo, a un mediador licenciado. Las controversias por debajo de dicho umbral son resueltas por la Tüketici Hakem Heyeti (Junta Arbitral de Consumo) local y no están sujetas al requisito de mediación.

Reserva de los derechos del consumidor: si tiene la condición de consumidor, conforme al artículo 73, apartado 5, de la TKHK n.º 6502, conserva el derecho a interponer demanda ante los tribunales de su lugar de residencia habitual, así como las disposiciones imperativas equivalentes de protección al consumidor del país en el que reside. Los consumidores residentes en Türkiye podrán acudir asimismo a la Tüketici Hakem Heyeti local en virtud de la Ley n.º 6502.

19. Condiciones específicas de Apple

Las presentes Condiciones se celebran entre usted y Kadir Alan, y no con Apple Inc. Apple no es responsable del Servicio ni de su contenido. No obstante, conforme exigen las normas de la Apple App Store:

1. Alcance de la licencia. La licencia concedida en el §11 se limita a la utilización en un dispositivo de la marca Apple que ejecute iOS y sea de su propiedad o esté bajo su control, así como a lo permitido por los Términos y Condiciones de Apple Media Services ("Apple EULA"). El Apple EULA se aplica al uso que usted haga de la aplicación; en caso de discrepancia entre las presentes Condiciones y el Apple EULA en cuanto al alcance de la licencia, prevalecerá la disposición más restrictiva.
2. Mantenimiento y soporte. El mantenimiento y soporte de la aplicación corresponde exclusivamente a nosotros y no a Apple.
3. Garantía. Si la aplicación no se ajustase a una garantía aplicable, podrá notificárselo a Apple, que reembolsará el precio de compra de la aplicación (en su caso). En la máxima medida permitida por el Derecho, Apple no asume ninguna otra obligación de garantía respecto de la aplicación.
4. Reclamaciones sobre el producto. Las reclamaciones formuladas por usted o por terceros en relación con la aplicación (incluidas las relativas a responsabilidad por producto, falta de conformidad con requisitos legales o regulatorios y las basadas en normativa de consumo o de protección de datos) serán atendidas por nosotros; Apple no asume responsabilidad alguna a este respecto.
5. Reclamaciones por propiedad intelectual. Si un tercero alegase que la aplicación o su uso vulneran sus derechos de propiedad intelectual, la investigación, defensa, transacción y liquidación de la reclamación corresponderán exclusivamente a nosotros y no a Apple.
6. Beneficiario tercero. Usted reconoce que Apple y sus filiales son beneficiarios terceros de las presentes Condiciones y que pueden hacerlas valer frente a usted.
7. Cumplimiento en materia de exportación y sanciones. Usted declara que (a) no se encuentra en un país sometido a embargo por el Gobierno de los Estados Unidos ni catalogado como país que "respalda el terrorismo", y (b) no figura en ninguna lista de personas prohibidas o restringidas del Gobierno de los Estados Unidos.

20. Modificaciones de las Condiciones

Las presentes Condiciones podrán actualizarse periódicamente. En caso de modificaciones sustanciales, le informaremos con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor del cambio mediante correo electrónico y notificación dentro de la aplicación. En el caso de modificaciones no sustanciales (correcciones tipográficas o aclaraciones), se actualizará el documento y se modificará la Fecha de entrada en vigor que figura en el encabezado.

Si no acepta la nueva versión, podrá dejar de utilizar el Servicio y eliminar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor. La continuación del uso con posterioridad a dicha fecha implicará la aceptación de la nueva versión.

21. Disposiciones generales

• Integridad del contrato. Las presentes Condiciones, la Política de privacidad y las políticas adicionales que se publiquen constituyen la totalidad del contrato celebrado entre usted y nosotros respecto del Servicio.
• Renuncia. La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.
• Divisibilidad. Si alguna disposición se considerase inejecutable, las restantes mantendrán su vigencia; la disposición inejecutable se sustituirá por una disposición ejecutable que refleje en la mayor medida posible la intención original.
• Cesión. Sin nuestro consentimiento por escrito, usted no podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones. Nosotros podremos ceder las presentes Condiciones a una empresa filial o a un sucesor por fusión o adquisición, previa notificación a usted.
• Inexistencia de relación de representación. Las presentes Condiciones no generan ninguna relación de sociedad, agencia ni laboral entre las partes.
• Fuerza mayor. Ninguna de las partes responderá del incumplimiento debido a hechos que escapen de su control razonable (catástrofes naturales, interrupciones de internet, actos de la autoridad pública, conflictos laborales, etc.).
• Idioma. Las presentes Condiciones se han redactado en turco (Türkçe) como texto auténtico. Las versiones en otros idiomas constituyen traducciones de referencia ofrecidas por mera comodidad. En caso de discrepancia entre el texto turco y las versiones en otros idiomas, prevalecerá el texto turco (en virtud de la Ley n.º 805, de 10 de abril de 1926, sobre el Uso Obligatorio del Turco en las Empresas Económicas).
• Notificaciones. Las notificaciones que le remitamos podrán dirigirse al correo electrónico de su cuenta, mediante notificación dentro de la aplicación o a través de thanxful.app. Las notificaciones jurídicas que deba dirigirnos habrán de remitirse a [email protected]; en caso de solicitar una dirección postal para notificaciones físicas, esta le será facilitada.

22. Contacto

• Correo electrónico: [email protected]
• Prestador del servicio: Kadir Alan (empresario individual (şahıs şirketi), Türkiye)

Si necesita una dirección postal para notificaciones físicas, escríbanos previamente a [email protected]; le facilitaremos la dirección a petición suya.

Gracias por utilizar Thanxful. Siga escribiendo.

— Thanxful