1. Acceptation du contrat

Les présentes Conditions générales d'utilisation ("Conditions") constituent le contrat conclu entre vous ("Utilisateur") et Kadir Alan, exerçant en Türkiye en qualité d'entreprise individuelle (şahıs şirketi) ("Thanxful," "nous"). Elles régissent votre utilisation de l'application iOS Thanxful et du site Internet thanxful.app (ensemble, le "Service").

En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant le Service de quelque manière que ce soit, vous acceptez les présentes Conditions ainsi que notre Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

Si vous utilisez le Service au nom d'une organisation, vous déclarez disposer du pouvoir d'engager cette organisation aux présentes Conditions.

2. Parties


Prestataire du Service	Kadir Alan — entreprise individuelle (şahıs şirketi), Türkiye
Contact	`[email protected]`

Si vous avez besoin d'une adresse postale pour une signification, écrivez-nous d'abord à [email protected] ; l'adresse vous sera communiquée sur demande.

3. Capacité de l'Utilisateur et condition d'âge

Pour utiliser le Service, vous devez être âgé d'au moins 13 ans. Si vous avez entre 13 ans et l'âge de la majorité légale en vigueur dans votre pays, vous ne pouvez utiliser le Service qu'avec le concours d'un parent ou d'un tuteur légal qui accepte les présentes Conditions en votre nom.

En utilisant le Service, vous déclarez que :

Vous avez au moins 13 ans.
Vous disposez de la capacité juridique pour conclure le présent contrat (ou, à défaut, votre parent ou tuteur légal y consent en votre nom).
Vous n'êtes pas privé du droit de bénéficier du Service en vertu du droit turc ou de tout autre droit qui vous est applicable.

En vertu de l'article 15 du Code civil turc (TMK Art. 15), la capacité contractuelle des mineurs (personnes de moins de 18 ans) est en général limitée. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas valablement conclure les présentes Conditions sans le consentement de votre parent ou tuteur légal ; dans ce cas, votre parent ou tuteur légal est également lié par les Conditions.

La classification d'âge de l'application sur l'App Store (4+) qualifie le contenu de l'application — elle ne modifie pas la condition contractuelle d'âge minimum de 13 ans.

4. Définition du Service

Thanxful est une application de journal de gratitude. Vous pouvez écrire de courtes entrées de journal, ajouter une humeur, créer des séries (streak) et, si vous le souhaitez, recevoir des analyses générées par intelligence artificielle sur ce que vous avez écrit (voir §10).

Thanxful n'est pas un dispositif médical, n'est pas un service de thérapie et ne se substitue pas à une consultation professionnelle en santé mentale, médicale ou juridique. Bien que la catégorie App Store soit « Santé et forme », le Service est un outil de bien-être destiné au grand public. En cas de détresse émotionnelle ou de crise, veuillez vous adresser à un professionnel de santé mentale agréé ou, en situation d'urgence, aux services d'urgence locaux.

5. Votre compte

Un compte Thanxful est nécessaire pour enregistrer vos entrées, les synchroniser entre vos appareils et accéder aux fonctionnalités premium.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants ainsi que de toute opération effectuée depuis votre compte.
Chaque personne ne peut détenir qu'un seul compte. La création automatisée de comptes est interdite.
Notifiez-nous immédiatement à [email protected] en cas de soupçon d'utilisation non autorisée de votre compte.
En cas de manquement grave aux présentes Conditions, votre compte pourra être suspendu ou résilié dans les conditions du §14.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Réglages → Avancé → Supprimer le compte ou en écrivant à [email protected]. La suppression est irréversible (voir Politique de confidentialité §9).

6. Votre contenu et droits de propriété intellectuelle

Vos entrées de journal vous appartiennent. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur ce que vous écrivez.

Pour exploiter le Service, nous avons besoin d'une licence de portée limitée sur votre contenu. Lorsque vous enregistrez une entrée, vous nous concédez une licence mondiale, non exclusive, gratuite et incessible, limitée aux finalités suivantes :

Stocker le contenu (afin que vous puissiez y accéder à nouveau).
Afficher le contenu dans l'application à votre intention.
Si vous activez expressément les analyses d'IA, le transmettre à nos sous-traitants d'IA (OpenAI et Google Gemini) afin qu'ils génèrent des analyses qui vous sont propres (voir §10).

Cette licence est strictement limitée à la fourniture du Service. Elle prend fin lorsque vous supprimez le contenu ou votre compte. Nous n'utilisons pas vos entrées :

Pour entraîner un quelconque modèle d'intelligence artificielle (le nôtre ou celui d'autrui).
À des fins de marketing.
À des fins de profilage vous concernant.
À toute autre fin que celle d'exploiter le Service.

Vous êtes seul responsable de votre contenu. Ne publiez rien qui ne vous appartienne pas et ne mentionnez pas d'informations relatives à une autre personne identifiable sans son consentement.

7. Règles d'utilisation

En utilisant le Service, vous vous engagez à ne pas :

Utiliser le Service à des fins illicites, frauduleuses ou préjudiciables.
Téléverser un contenu portant atteinte aux droits d'autrui (notamment droit d'auteur, marques, vie privée, droit à l'image et droits de la personnalité).
Téléverser un contenu illicite en Türkiye ou dans le pays où vous utilisez le Service — par exemple du matériel d'abus sexuel sur mineur, des discours de haine ou une incitation à la violence.
Harceler, traquer ou nuire à autrui, notamment via les fonctionnalités de partage du Service.
Pratiquer l'ingénierie inverse, la décompilation ou tenter d'extraire le code source de l'application, sauf dans les cas expressément autorisés par le droit turc ou le droit de l'UE.
Procéder à du moissonnage (scraping) ou à un accès automatisé au Service.
Entraver ou perturber le Service, son infrastructure ou les autres utilisateurs.
Usurper l'identité d'autrui, déclarer un âge erroné ou utiliser le compte d'un tiers.
Tenter de contourner les limites de quota, les contrôles anti-abus ou les barrières d'accès aux fonctionnalités.
Exploiter des failles de sécurité du Service en dehors d'une recherche de bonne foi. (Si vous découvrez une vulnérabilité, veuillez nous la signaler à [email protected].)

En cas de manquement à ces règles, nous nous réservons le droit de retirer le contenu, de restreindre les fonctionnalités, de suspendre ou de résilier le compte (voir §14).

8. Abonnements, paiements et reconduction automatique

Le Service propose des abonnements premium par l'intermédiaire de l'Apple App Store.

8.1 Produits

Formule	Identifiant produit App Store	Durée
Premium mensuel	`com.aota.thanxful.prod.rc_monthly`	1 mois, à reconduction automatique
Premium annuel	`com.aota.thanxful.prod.rc_yearly`	1 an, à reconduction automatique

Les tarifs sont affichés dans votre devise locale, lorsque Apple la prend en charge, et sont indiqués dans l'application au moment de l'achat. En cas de proposition d'une période d'essai gratuite ou d'un tarif promotionnel, ses conditions et sa durée vous sont présentées avant le démarrage.

8.2 Paiement

Le paiement est prélevé sur votre compte Apple ID au moment de l'achat puis à chaque reconduction. Votre moyen de paiement et les données de votre carte ne nous sont jamais transmis. L'abonnement est géré par Apple ; la facturation est assurée par Apple (en qualité de vendeur), assistée par RevenueCat agissant pour notre compte.

8.3 Reconduction automatique

Conformément aux exigences d'Apple, votre abonnement est automatiquement reconduit à la fin de chaque période de facturation, à moins que vous ne le résiliiez au moins 24 heures avant la date de reconduction.

8.4 Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment :

Sur appareil iOS : Réglages → [votre Apple ID] → Abonnements → Thanxful → Résilier l'abonnement.
Depuis Thanxful : Réglages → Abonnement → Gérer l'abonnement (ouvre l'écran iOS Abonnements).
Ou via https://apps.apple.com/account/subscriptions.

La résiliation arrête la prochaine reconduction. Vous conservez votre accès premium jusqu'à la fin de la période en cours déjà payée.

8.5 Remboursement

L'ensemble des demandes de remboursement est traité par Apple via https://reportaproblem.apple.com. N'étant pas vendeur enregistré, nous ne pouvons pas procéder directement à un remboursement.

Information aux consommateurs turcs concernant le contrat à distance : en vertu de l'article 48 de la Loi n° 6502 sur la Protection du Consommateur (Türk Borçlar Kanunu — Loi n° 6502 — TKHK Art. 48) et du Règlement sur les Contrats à Distance, les services constitutifs d'un contenu numérique dont l'exécution commence immédiatement avec votre consentement exprès sont exclus du droit de rétractation de 14 jours. En souscrivant un abonnement premium et en utilisant les fonctionnalités premium, vous donnez votre consentement à une exécution immédiate ; en conséquence, le délai de rétractation de 14 jours ne s'applique pas. Vous pouvez résilier la prochaine reconduction à tout moment (voir §8.4) et l'ensemble des droits irrévocables que vous reconnaît le droit turc de la consommation demeurent réservés.

8.6 Modification des prix

En cas de modification des tarifs d'abonnement, le changement vous est notifié, avant qu'il n'affecte votre prochaine reconduction, via l'Apple App Store et/ou par notification dans l'application. Si vous n'acceptez pas le nouveau prix, vous pouvez résilier avant la date de reconduction.

9. Fonctionnalités gratuites et premium, modifications

Certaines fonctionnalités sont gratuites, d'autres requièrent un abonnement premium actif. Des fonctionnalités peuvent, de temps à autre, être ajoutées, modifiées ou supprimées, ou être déplacées entre les différents niveaux tarifaires. Si une telle modification vous prive de manière substantielle d'un avantage premium déjà payé pour la période de facturation en cours, votre accès est maintenu jusqu'à la fin de cette période ou un remboursement proportionnel est effectué via Apple.

10. Fonctionnalités d'intelligence artificielle

Les analyses d'intelligence artificielle sont facultatives. Pour qu'un contenu de votre journal puisse être transmis à un fournisseur d'IA, vous devez préalablement donner votre consentement exprès. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment depuis Réglages → Consentement IA.

Pour connaître les données transmises, leurs destinataires et leurs durées de conservation, voir la Politique de confidentialité §6.
Les analyses d'IA sont générées par des modèles tiers (OpenAI gpt-4o-mini et gpt-4o, avec Google Gemini en solution de repli). La sortie est un texte généré par machine. Elle peut être inexacte, hors contexte ou erronée.
Les analyses d'IA ne constituent pas un avis médical, juridique ou thérapeutique. Ne vous fiez pas exclusivement à elles pour prendre des décisions affectant votre santé, votre sécurité, vos finances ou votre situation juridique.
Vos entrées ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles d'IA.

11. Propriété intellectuelle

Votre contenu vous appartient (voir §6).
Notre Service : l'ensemble des droits de propriété intellectuelle portant sur le code source de Thanxful, l'interface utilisateur, le design, les logos, la famille typographique, les jeux de thèmes (Espresso, Cosmos, etc.), les animations, les effets sonores, les textes d'invite, les modèles d'invites IA et tout matériel constitutif du Service appartient à Thanxful. Tous les droits qui ne sont pas expressément concédés par les présentes Conditions sont réservés.
Licence relative à l'application : sous réserve des présentes Conditions, il vous est concédé une licence limitée, non exclusive, incessible, non sous-licenciable et révocable pour installer l'application sur les appareils iOS dont vous êtes propriétaire ou sous votre contrôle, et l'utiliser à des fins personnelles et non commerciales. Cette licence prend fin de plein droit en cas de manquement aux présentes Conditions, en cas de cessation de votre utilisation du Service ou en cas de résiliation de votre compte.
Retours : vous nous concédez, sur tout retour, suggestion de fonctionnalité ou rapport de bogue que vous nous adressez, une licence d'utilisation perpétuelle, mondiale et gratuite aux fins d'amélioration du Service. Vous n'êtes pas tenu de nous transmettre des retours.

12. Services tiers

Le Service repose sur des services tiers énumérés au §7 de la Politique de confidentialité (Apple, Google/Firebase, OpenAI, RevenueCat). Votre utilisation de ces services tiers est soumise aux conditions et politiques propres au prestataire concerné, et non aux nôtres ; notre responsabilité ne saurait être engagée à cet égard.

13. Mentions relatives aux logiciels libres

Thanxful intègre les composants open-source suivants :

Firebase Apple SDK — Apache License 2.0.
RevenueCat SDK — MIT License.
Lottie (airbnb) — Apache License 2.0.

Les mentions de paternité et le texte intégral des licences sont accessibles dans l'application via Réglages → À propos → Licences open-source.

14. Suspension et résiliation

Résiliation par l'Utilisateur : vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment et supprimer votre compte (voir §5). La suppression entraîne le retrait immédiat de vos données des systèmes actifs et leur suppression des sauvegardes et journaux dans un délai de 30 jours (voir Politique de confidentialité §9).

Suspension/résiliation à notre initiative : votre accès au Service peut être suspendu ou résilié, avec ou sans préavis, dans les cas suivants :

Manquement grave aux présentes Conditions (en particulier au §7 — Règles d'utilisation).
Obligation imposée par une autorité compétente.
La poursuite de la fourniture du Service vous expose, ou expose les autres utilisateurs, à un risque juridique, de sécurité ou opérationnel sérieux.

Dans la mesure où la loi le permet, un délai raisonnable vous est préalablement accordé pour remédier au manquement. Les stipulations qui, par leur nature, ont vocation à survivre (notamment §§6, 11, 15, 16, 17, 18) demeurent en vigueur après la résiliation.

15. Déclarations et exclusion de garantie

Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par le droit applicable :

Il n'est pas garanti que le Service sera ininterrompu, exempt d'erreur ou sécurisé, ni qu'il satisfera vos attentes.
Il n'est pas garanti que les analyses d'IA seront exactes, utiles ou adaptées à un usage particulier.
Nous ne sommes pas responsables des contenus que vous-même ou d'autres utilisateurs téléversez ou partagez.
Toutes les garanties implicites (notamment la qualité marchande, l'aptitude à un usage particulier et l'absence de contrefaçon) sont exclues dans la mesure permise par le droit.

Les garanties et droits que le droit applicable rend impératifs et qui ne peuvent être exclus ne sont pas affectés par cette exclusion. Si vous avez la qualité de consommateur au regard de la Loi n° 6502 (TKHK), du droit européen de la consommation, du droit britannique de la consommation ou d'un régime équivalent, l'ensemble des droits irrévocables des consommateurs qui vous sont applicables vous demeurent acquis, nonobstant toute disposition contraire des présentes Conditions.

16. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit applicable :

Aucune des parties n'est responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, punitifs ou exemplaires liés au Service, ni de la perte de bénéfices, de revenus, de données ou d'achalandage (goodwill), même si la possibilité de tels dommages a été signalée.
La responsabilité cumulée totale susceptible de nous être imputée pour l'ensemble des réclamations relatives au Service est plafonnée au plus élevé des deux montants suivants : (a) la somme que vous nous avez versée via Apple pour le Service au cours des 12 mois précédant le fait générateur, ou (b) USD 100.

Les limitations qui précèdent ne s'appliquent pas et notre responsabilité demeure illimitée dans les cas suivants :

Faute intentionnelle (kasıt) ou faute lourde (ağır kusur / ağır ihmal) de notre part — que le préjudice consiste en un dommage corporel, une perte de données, une atteinte à la vie privée ou tout autre dommage. L'article 115 du Code des Obligations turc (Türk Borçlar Kanunu — TBK Art. 115) répute absolument nulle toute clause contractuelle visant à exclure la responsabilité du débiteur en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde ; la présente exception traduit cette règle d'ordre public.
Dol ou déclaration frauduleuse.
Décès ou dommage corporel résultant de notre négligence.
Toute responsabilité dont le droit applicable interdit la limitation ou l'exclusion — notamment les droits irrévocables des consommateurs au titre de la Loi n° 6502 (TKHK), les dispositions impératives du droit de l'UE, du droit britannique et du droit du pays de votre résidence, ainsi que les obligations résultant d'une violation de données à caractère personnel au titre de la KVKK ou du RGPD (GDPR).

17. Indemnisation

Dans la mesure permise par le droit applicable, vous acceptez de garantir et d'indemniser Kadir Alan et ses représentants contre toute réclamation, responsabilité, perte ou dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) émanant d'un tiers et résultant :

D'un contenu téléversé par vos soins en violation du §7 (Règles d'utilisation) ou portant atteinte aux droits d'un tiers ; ou
D'une violation des présentes Conditions commise par faute intentionnelle ou faute lourde.

Cette obligation ne s'applique pas aux réclamations résultant de notre propre négligence ou de nos actes intentionnels. En outre, si vous utilisez le Service en qualité de consommateur (au sens de la Loi n° 6502 — TKHK, du droit européen de la consommation ou de définitions équivalentes), la présente obligation d'indemnisation ne vous est pas opposable ; les règles du droit de la consommation prévalent en cas de conflit.

18. Droit applicable et juridiction compétente

Droit applicable : les présentes Conditions ainsi que tout litige qui en découlerait sont régis par le droit de la République de Türkiye, indépendamment des règles de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) ne s'applique pas.

Juridiction compétente : les tribunaux d'İzmir, Türkiye (İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri) disposent d'une compétence non exclusive à l'égard des litiges nés des présentes Conditions. İzmir constitue notre lieu d'établissement en tant qu'entreprise individuelle (şahıs şirketi) et, à ce titre, le for de droit commun en application de l'article 6 du Code de Procédure Civile turc (Hukuk Muhakemeleri Kanunu — HMK Art. 6).

Médiation préalable obligatoire pour les litiges de consommation (dava şartı arabuluculuk) : en application de l'article 73/A de la Loi n° 6502 (TKHK Art. 73/A) et de la Loi n° 6325 sur la Médiation en Matière de Litiges Civils, les litiges de consommation dépassant le seuil monétaire de la Commission d'Arbitrage des Consommateurs (Tüketici Hakem Heyeti) — soit, en 2026, ₺186.000 — doivent être soumis à un médiateur agréé avant qu'une action puisse être engagée devant le tribunal de la consommation. Les litiges en deçà de ce seuil relèvent du Tüketici Hakem Heyeti local et ne sont pas soumis à l'obligation de médiation préalable.

Réserve des droits du consommateur : si vous avez la qualité de consommateur, en application de l'article 73, paragraphe 5, de la Loi n° 6502 (TKHK Art. 73(5)), votre droit d'agir devant les juridictions de votre lieu de résidence, ainsi que les dispositions impératives équivalentes du droit de la consommation du pays où vous résidez, demeurent réservés. Les consommateurs résidant en Türkiye peuvent également saisir le Tüketici Hakem Heyeti local au titre de la Loi n° 6502.

19. Stipulations spécifiques à Apple

Les présentes Conditions sont conclues entre vous et Kadir Alan, et non avec Apple Inc. Apple n'est pas responsable du Service ni de son contenu. Néanmoins, conformément aux exigences de l'Apple App Store :

Étendue de la licence. La licence concédée au §11 est limitée à l'utilisation, sur un appareil de marque Apple fonctionnant sous iOS dont vous êtes propriétaire ou sous votre contrôle, conformément aux Conditions des Apple Media Services (« Apple EULA »). L'Apple EULA s'applique à votre usage de l'application ; en cas de contradiction, sur l'étendue de la licence, entre les présentes Conditions et l'Apple EULA, c'est la stipulation la plus restrictive qui prévaut.
Maintenance et assistance. La maintenance et l'assistance de l'application ne relèvent pas d'Apple ; elles sont assurées exclusivement par nos soins.
Garantie. Si l'application n'est pas conforme à une garantie applicable, vous pouvez le notifier à Apple, qui vous remboursera le prix d'achat de l'application (le cas échéant). Dans toute la mesure permise par le droit, Apple n'assume aucune autre obligation de garantie au titre de l'application.
Réclamations relatives au produit. Toute réclamation émanant de vous ou d'un tiers et relative à l'application (notamment les actions en responsabilité du fait des produits, les actions fondées sur la non-conformité à des exigences légales ou réglementaires, ou celles fondées sur le droit de la consommation ou le droit de la protection des données) est traitée par nos soins ; Apple n'assume aucune responsabilité à cet égard.
Réclamations en matière de propriété intellectuelle. En cas d'allégation par un tiers selon laquelle l'application ou son utilisation par vos soins porterait atteinte à un droit de propriété intellectuelle, l'investigation, la défense, la transaction et la décharge sont assurées exclusivement par nos soins, à l'exclusion d'Apple.
Bénéficiaire tiers. Vous reconnaissez qu'Apple et ses filiales sont des bénéficiaires tiers des présentes Conditions et qu'elles peuvent les opposer à votre encontre.
Réglementation export et sanctions. Vous déclarez (a) ne pas vous trouver dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ni désigné comme « soutenant le terrorisme », et (b) ne figurer sur aucune liste américaine de personnes ou entités interdites.

20. Modifications des Conditions

Les présentes Conditions peuvent être actualisées de temps à autre. En cas de modifications substantielles, vous en êtes informé, par courriel et par notification dans l'application, au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de la modification. Pour les modifications non substantielles (corrections orthographiques, clarifications), le document est mis à jour et la Date d'effet figurant en tête de document est modifiée.

Si vous n'acceptez pas la nouvelle version, vous pouvez cesser d'utiliser le Service et supprimer votre compte avant la date d'effet. La poursuite de l'utilisation après la date d'effet vaut acceptation de la nouvelle version.

21. Stipulations générales

Intégralité du contrat. Les présentes Conditions, la Politique de confidentialité et les éventuelles politiques additionnelles publiées constituent l'intégralité du contrat conclu entre vous et nous au titre du Service.
Renonciation. Le fait de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation à ce droit.
Divisibilité. Si une stipulation est jugée inapplicable, les autres demeurent en vigueur ; la stipulation inapplicable est remplacée par une stipulation applicable reflétant au plus près l'intention initiale.
Cession. Vous ne pouvez céder vos droits et obligations issus des présentes Conditions sans notre accord écrit. Nous pouvons céder les présentes Conditions à une société liée ou à un successeur par fusion/acquisition, moyennant notification à votre intention.
Absence de représentation. Les présentes Conditions ne créent entre les parties aucun rapport d'association, de mandat ou de relation de travail.
Force majeure. Aucune partie n'est responsable d'un défaut d'exécution résultant d'événements échappant à son contrôle raisonnable (catastrophe naturelle, interruption d'Internet, mesure d'autorité publique, conflit social, etc.).
Langue. Les présentes Conditions sont rédigées en turc (Türkçe), version faisant foi. Les versions en d'autres langues sont fournies à titre de commodité et constituent des traductions de référence. En cas de divergence entre la version turque et les autres versions linguistiques, la version turque prévaut (en application de la Loi n° 805 du 10 avril 1926 sur l'Usage Obligatoire du Turc dans les Entreprises Économiques).
Notifications. Les notifications qui vous sont adressées peuvent l'être à l'adresse électronique de votre compte, par notification dans l'application ou par publication sur thanxful.app. Les notifications légales qui nous sont destinées doivent être adressées à [email protected] ; en cas de demande d'adresse postale aux fins de signification, celle-ci vous sera communiquée.

22. Contact

Courriel : [email protected]
Prestataire du Service : Kadir Alan (entreprise individuelle (şahıs şirketi), Türkiye)

Pour obtenir une adresse postale aux fins de signification, écrivez-nous d'abord à [email protected] ; l'adresse vous sera communiquée sur demande.

Merci d'utiliser Thanxful. Continuez à écrire.

— Thanxful

Conditions générales d'utilisation de Thanxful