Điều khoản Dịch vụ Thanxful

1. Chấp thuận hợp đồng

Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") là hợp đồng được giao kết giữa Kadir Alan, hoạt động tại Thổ Nhĩ Kỳ (Türkiye) với tư cách doanh nghiệp tư nhân / hộ kinh doanh cá thể (şahıs şirketi) ("Thanxful," "chúng tôi") và Quý khách ("Người dùng"). Điều khoản này điều chỉnh việc Quý khách sử dụng ứng dụng iOS Thanxful và trang web thanxful.app (gọi chung là "Dịch vụ").

Khi tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng Dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào, Quý khách được coi là đã chấp thuận Điều khoản này và Chính sách Bảo mật. Nếu Quý khách không chấp thuận, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

Nếu Quý khách sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, Quý khách tuyên bố rằng mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với Điều khoản này.

2. Các bên

Nếu cần địa chỉ tống đạt văn bản pháp lý, vui lòng gửi e-mail trước cho chúng tôi tại [email protected]; địa chỉ sẽ được cung cấp theo yêu cầu.

3. Tư cách người dùng và điều kiện độ tuổi

Quý khách phải đủ 13 tuổi trở lên để sử dụng Dịch vụ. Nếu Quý khách trong độ tuổi từ 13 đến độ tuổi thành niên hợp pháp tại quốc gia mình, Quý khách chỉ có thể sử dụng Dịch vụ với điều kiện cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp tham gia vào quá trình này và chấp thuận Điều khoản này thay mặt cho Quý khách.

Khi sử dụng Dịch vụ, Quý khách tuyên bố những điều sau:

1. Quý khách đủ ít nhất 13 tuổi.
2. Quý khách có đủ năng lực pháp lý cần thiết để giao kết hợp đồng này (nếu không, cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của Quý khách đồng ý thay mặt cho Quý khách).
3. Quý khách không bị cấm tiếp nhận Dịch vụ theo pháp luật của Thổ Nhĩ Kỳ (Türkiye) hoặc bất kỳ quốc gia nào khác áp dụng đối với Quý khách.

Theo Điều 15 Bộ luật Dân sự Thổ Nhĩ Kỳ (Türk Medeni Kanunu - TMK), năng lực giao kết hợp đồng của người chưa thành niên dưới 18 tuổi nói chung bị giới hạn. Nếu Quý khách dưới 18 tuổi, Quý khách không thể giao kết Điều khoản này một cách hợp lệ nếu không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp; trong trường hợp này, cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của Quý khách cũng bị ràng buộc bởi Điều khoản này.

Phân loại độ tuổi của ứng dụng trên App Store (4+) mô tả nội dung của ứng dụng — không làm thay đổi điều kiện độ tuổi hợp đồng 13+ nêu trên.

4. Mô tả Dịch vụ

Thanxful là một ứng dụng nhật ký lòng biết ơn. Quý khách có thể viết các ghi chép nhật ký ngắn, thêm tâm trạng, xây dựng chuỗi (streak) liên tục và, nếu lựa chọn, nhận được các chiêm nghiệm do trí tuệ nhân tạo hỗ trợ về những gì Quý khách đã viết (xem §10).

Thanxful không phải là thiết bị y tế, không phải là dịch vụ trị liệu và không thay thế cho tư vấn chuyên môn về sức khỏe tâm thần, y tế hoặc pháp lý. Mặc dù danh mục App Store là "Sức khỏe và Thể hình" (Health & Fitness), Dịch vụ là một công cụ chăm sóc sức khỏe tinh thần dành cho người tiêu dùng đại chúng. Trong tình huống căng thẳng cảm xúc hoặc khủng hoảng, vui lòng liên hệ với chuyên gia sức khỏe tâm thần được cấp phép hoặc các dịch vụ khẩn cấp tại địa phương.

5. Tài khoản của Quý khách

Quý khách cần một tài khoản Thanxful để lưu các ghi chép, đồng bộ giữa các thiết bị và truy cập các tính năng cao cấp.

• Quý khách chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Mỗi người chỉ có thể mở một tài khoản. Việc tạo tài khoản tự động bị cấm.
• Trường hợp nghi ngờ tài khoản bị sử dụng trái phép, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi tại [email protected].
• Trong trường hợp Quý khách vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này, tài khoản của Quý khách có thể bị tạm ngưng hoặc chấm dứt theo §14.

Quý khách có thể xóa tài khoản của mình bất kỳ lúc nào tại Cài đặt → Nâng cao → Xóa Tài khoản hoặc bằng cách gửi e-mail đến [email protected]. Việc xóa là không thể hoàn tác (xem Chính sách Bảo mật §9).

6. Nội dung của Quý khách và quyền sở hữu trí tuệ

Các ghi chép nhật ký thuộc sở hữu của Quý khách. Chúng tôi không yêu sách bất kỳ quyền sở hữu nào đối với những gì Quý khách viết.

Để vận hành Dịch vụ, chúng tôi cần một giấy phép phạm vi hẹp đối với nội dung của Quý khách. Khi Quý khách lưu một ghi chép, Quý khách cấp cho chúng tôi một giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền, không thể chuyển nhượng, giới hạn trong các mục đích sau:

1. Lưu trữ nội dung (để Quý khách có thể truy cập lại sau này).
2. Hiển thị nội dung lại cho Quý khách trong ứng dụng.
3. Trong trường hợp Quý khách chủ động bật các chiêm nghiệm trí tuệ nhân tạo, truyền nội dung đến các bên xử lý phụ trí tuệ nhân tạo của chúng tôi (OpenAI và Google Gemini) để tạo ra chiêm nghiệm dành riêng cho Quý khách (xem §10).

Giấy phép này chỉ giới hạn trong việc cung cấp Dịch vụ cho Quý khách. Khi Quý khách xóa nội dung hoặc tài khoản, giấy phép sẽ chấm dứt. Chúng tôi không sử dụng các ghi chép của Quý khách:

• Để huấn luyện bất kỳ mô hình trí tuệ nhân tạo nào (của chúng tôi hoặc của bên khác).
• Cho mục đích tiếp thị.
• Cho mục đích lập hồ sơ đối với Quý khách.
• Cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc vận hành Dịch vụ.

Quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của mình. Vui lòng không đăng tải bất cứ điều gì không thuộc về Quý khách; không viết thông tin về một người có thể nhận dạng khác mà không có sự đồng ý của họ.

7. Quy tắc sử dụng

Khi sử dụng Dịch vụ, Quý khách cam kết không thực hiện những điều sau:

1. Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích nào trái pháp luật, gian lận hoặc gây hại.
2. Tải lên nội dung xâm phạm quyền của người khác (bao gồm quyền tác giả, nhãn hiệu, quyền riêng tư, quyền nhân thân).
3. Tải lên nội dung trái pháp luật tại Thổ Nhĩ Kỳ (Türkiye) hoặc tại quốc gia mà Quý khách sử dụng Dịch vụ — chẳng hạn như tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em, ngôn từ thù hận, kích động bạo lực.
4. Quấy rối, theo dõi hoặc gây hại cho người khác thông qua các tính năng chia sẻ.
5. Đảo ngược kỹ thuật, dịch ngược ứng dụng hoặc nỗ lực trích xuất mã nguồn, ngoại trừ trường hợp được pháp luật Thổ Nhĩ Kỳ hoặc pháp luật EU cho phép một cách rõ ràng.
6. Thu thập dữ liệu (scraping) hoặc tự động truy cập Dịch vụ.
7. Can thiệp gây cản trở hạ tầng của Dịch vụ hoặc người dùng khác.
8. Mạo danh người khác, khai sai độ tuổi của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
9. Cố gắng vượt qua các giới hạn hạn ngạch, biện pháp kiểm soát chống lạm dụng hoặc các cổng tính năng.
10. Khai thác các lỗ hổng bảo mật trong Dịch vụ ngoài phạm vi nghiên cứu thiện chí. (Nếu phát hiện lỗ hổng, vui lòng thông báo cho [email protected].)

Trong trường hợp vi phạm các quy tắc này, chúng tôi bảo lưu quyền gỡ bỏ nội dung, hạn chế tính năng, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản (xem §14).

8. Thuê bao, thanh toán và tự động gia hạn

Dịch vụ bao gồm các gói thuê bao cao cấp được cung cấp thông qua Apple App Store.

8.1 Sản phẩm

Giá được hiển thị tại thời điểm mua trong ứng dụng, theo đơn vị tiền tệ địa phương của Quý khách tại các quốc gia được Apple hỗ trợ. Trường hợp có cung cấp dùng thử miễn phí hoặc giá ưu đãi giới thiệu, các điều kiện và thời hạn sẽ được hiển thị cho Quý khách trước khi bắt đầu dùng thử.

8.2 Thanh toán

Thanh toán được tính vào tài khoản Apple ID của Quý khách tại thời điểm mua và tại mỗi lần gia hạn. Phương thức thanh toán hoặc thông tin thẻ của Quý khách không được chuyển cho chúng tôi. Thuê bao do Apple quản lý và việc lập hồ sơ thanh toán được Apple (với tư cách bên bán chính thức) và RevenueCat thực hiện thay mặt cho chúng tôi.

8.3 Tự động gia hạn

Thuê bao của Quý khách sẽ tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán, trừ khi Quý khách hủy ít nhất 24 giờ trước ngày gia hạn, theo yêu cầu của Apple.

8.4 Hủy thuê bao

Quý khách có thể hủy thuê bao bất kỳ lúc nào:

• Trên thiết bị iOS: Cài đặt → [Apple ID của Quý khách] → Thuê bao → Thanxful → Hủy Thuê bao.
• Trong Thanxful: Cài đặt → Thuê bao → Quản lý Thuê bao (mở màn hình Thuê bao của iOS).
• Hoặc tại địa chỉ https://apps.apple.com/account/subscriptions.

Việc hủy sẽ dừng lần gia hạn tiếp theo. Quý khách vẫn được tiếp tục sử dụng quyền truy cập cao cấp cho đến hết kỳ thanh toán hiện tại đã trả phí.

8.5 Hoàn tiền

Tất cả các yêu cầu hoàn tiền được xử lý bởi Apple tại https://reportaproblem.apple.com. Vì chúng tôi không phải là bên bán chính thức, chúng tôi không thể trực tiếp thực hiện việc hoàn tiền.

Thông tin hợp đồng từ xa dành cho người tiêu dùng Thổ Nhĩ Kỳ: Theo Điều 48 của Luật số 6502 về Bảo vệ Người tiêu dùng ("TKHK") và Quy chế về Hợp đồng Từ xa, các dịch vụ có tính chất nội dung kỹ thuật số được bắt đầu thực hiện ngay với sự đồng ý rõ ràng của Quý khách khi thuê bao bắt đầu không thuộc phạm vi quyền hủy bỏ 14 ngày. Bằng việc kích hoạt thuê bao cao cấp và sử dụng các tính năng cao cấp, Quý khách đã trao sự đồng ý thực hiện ngay; do đó, quyền hủy bỏ 14 ngày không được áp dụng. Quý khách có thể hủy lần gia hạn tiếp theo bất kỳ lúc nào (xem §8.4); ngoài ra, mọi quyền không thể từ bỏ mà pháp luật bảo vệ người tiêu dùng Thổ Nhĩ Kỳ dành cho Quý khách vẫn được bảo lưu.

8.6 Thay đổi giá

Trong trường hợp có thay đổi về giá thuê bao, sự thay đổi sẽ được thông báo cho Quý khách thông qua Apple App Store và/hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi ảnh hưởng đến lần gia hạn tiếp theo của Quý khách. Nếu không chấp nhận giá mới, Quý khách có thể hủy trước ngày gia hạn.

9. Tính năng miễn phí và cao cấp, thay đổi

Một số tính năng được cung cấp miễn phí, một số tính năng yêu cầu thuê bao cao cấp đang hoạt động. Theo thời gian, các tính năng có thể được bổ sung, thay đổi hoặc gỡ bỏ; có thể được chuyển sang các bậc phí khác nhau. Trong trường hợp Quý khách bị tước bỏ một cách đáng kể quyền cao cấp đã trả phí trong kỳ thanh toán hiện tại, quyền truy cập của Quý khách sẽ được bảo toàn cho đến hết kỳ hoặc sẽ được hoàn tiền theo tỷ lệ tương ứng thông qua Apple.

10. Tính năng trí tuệ nhân tạo

Các chiêm nghiệm trí tuệ nhân tạo là tùy chọn. Quý khách phải trao sự đồng ý rõ ràng trước khi nội dung nhật ký của mình có thể được chuyển đến bất kỳ nhà cung cấp trí tuệ nhân tạo nào. Quý khách có thể tắt sự đồng ý bất kỳ lúc nào tại Cài đặt → Đồng ý Trí tuệ Nhân tạo.

• Để biết dữ liệu nào được truyền đến ai và trong bao lâu, vui lòng xem Chính sách Bảo mật §6.
• Các chiêm nghiệm trí tuệ nhân tạo được tạo ra bởi các mô hình của bên thứ ba (OpenAI gpt-4o-mini và gpt-4o, với Google Gemini làm dự phòng). Đầu ra là văn bản do máy tạo. Văn bản này có thể không chính xác, thiếu ngữ cảnh hoặc sai lệch.
• Các chiêm nghiệm trí tuệ nhân tạo không phải là tư vấn y tế, pháp lý hoặc trị liệu. Vui lòng không chỉ dựa vào các chiêm nghiệm này khi đưa ra các quyết định ảnh hưởng đến sức khỏe, an toàn, tài chính hoặc tình trạng pháp lý của Quý khách.
• Các ghi chép của Quý khách không được sử dụng để huấn luyện các mô hình trí tuệ nhân tạo.

11. Sở hữu trí tuệ

• Nội dung của Quý khách thuộc về Quý khách (xem §6).
• Dịch vụ của chúng tôi: Mọi quyền sở hữu trí tuệ đối với mã nguồn, giao diện người dùng, thiết kế, biểu trưng, họ kiểu chữ, các gói chủ đề (Espresso, Cosmos v.v.), hoạt ảnh, hiệu ứng âm thanh, văn bản hướng dẫn, mẫu prompt trí tuệ nhân tạo và toàn bộ tài liệu cấu thành Dịch vụ đều thuộc về Thanxful. Mọi quyền không được công nhận một cách rõ ràng trong Điều khoản này đều được bảo lưu.
• Giấy phép đối với ứng dụng: Theo Điều khoản này, Quý khách được cấp một giấy phép giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, không thể cấp giấy phép thứ cấp, có thể bị thu hồi để cài đặt và sử dụng ứng dụng trên các thiết bị iOS thuộc sở hữu hoặc quyền kiểm soát của Quý khách, cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Giấy phép này tự động chấm dứt khi Quý khách vi phạm Điều khoản, ngừng sử dụng Dịch vụ hoặc tài khoản của Quý khách bị chấm dứt.
• Phản hồi: Khi Quý khách gửi phản hồi, đề xuất tính năng hoặc báo cáo lỗi cho chúng tôi, Quý khách cấp cho chúng tôi giấy phép vô thời hạn, toàn cầu và miễn phí bản quyền để sử dụng phản hồi đó nhằm cải thiện Dịch vụ. Quý khách không có nghĩa vụ phải gửi phản hồi.

12. Dịch vụ bên thứ ba

Dịch vụ được xây dựng dựa trên các dịch vụ của bên thứ ba được liệt kê tại Chính sách Bảo mật §7 (Apple, Google/Firebase, OpenAI, RevenueCat). Việc Quý khách sử dụng các dịch vụ bên thứ ba này tuân theo các điều khoản và chính sách riêng của nhà cung cấp tương ứng, không phải của chúng tôi; chúng tôi không chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến những dịch vụ đó.

13. Thông báo về mã nguồn mở

Thanxful bao gồm các thành phần mã nguồn mở sau:

• Firebase Apple SDK — Apache License 2.0.
• RevenueCat SDK — MIT License.
• Lottie (airbnb) — Apache License 2.0.

Các nội dung ghi nhận và toàn văn giấy phép có thể được truy cập trong ứng dụng tại Cài đặt → Giới thiệu → Giấy phép Mã nguồn Mở.

14. Tạm ngưng và chấm dứt

Chấm dứt bởi người dùng: Quý khách có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và xóa tài khoản của mình bất kỳ lúc nào (xem §5). Việc xóa sẽ loại bỏ dữ liệu của Quý khách khỏi các hệ thống đang hoạt động ngay lập tức, và khỏi các bản sao lưu cùng nhật ký trong vòng 30 ngày (xem Chính sách Bảo mật §9).

Tạm ngưng / chấm dứt bởi chúng tôi: Quyền truy cập của Quý khách vào Dịch vụ có thể bị tạm ngưng hoặc chấm dứt, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Quý khách vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này (đặc biệt là §7 Quy tắc sử dụng).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Việc tiếp tục cung cấp Dịch vụ cho Quý khách sẽ khiến chúng tôi hoặc người dùng khác đối mặt với rủi ro pháp lý, an ninh hoặc vận hành nghiêm trọng.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ dành cho Quý khách một khoảng thời gian hợp lý để khắc phục vi phạm. Các điều khoản theo bản chất phải có hiệu lực vô thời hạn (bao gồm §§6, 11, 15, 16, 17, 18) sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt.

15. Tuyên bố và từ chối bảo đảm

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" (as is) và "theo khả năng hiện có" (as available). Trong phạm vi rộng nhất mà pháp luật áp dụng cho phép:

• Chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, an toàn hoặc đáp ứng được kỳ vọng của Quý khách.
• Chúng tôi không bảo đảm rằng các chiêm nghiệm trí tuệ nhân tạo sẽ chính xác, hữu ích hoặc phù hợp với một mục đích cụ thể.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung do Quý khách hoặc người dùng khác tải lên / chia sẻ.
• Toàn bộ các bảo đảm ngầm định (khả năng thương mại, sự phù hợp với mục đích cụ thể, không xâm phạm) đều bị từ chối trong phạm vi pháp luật cho phép.

Các bảo đảm và quyền không thể loại trừ theo các quy định bắt buộc của pháp luật áp dụng không thuộc phạm vi từ chối này. Nếu Quý khách là người tiêu dùng theo Luật số 6502 TKHK, pháp luật bảo vệ người tiêu dùng EU, pháp luật bảo vệ người tiêu dùng Vương quốc Anh hoặc các chế độ tương tự, mọi quyền không thể từ bỏ của người tiêu dùng áp dụng đối với Quý khách vẫn được bảo lưu, bất kể Điều khoản này quy định thế nào.

16. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi rộng nhất mà pháp luật áp dụng cho phép:

1. Không bên nào chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, thiệt hại do hậu quả, thiệt hại có tính chất trừng phạt hoặc thiệt hại làm gương, mất lợi nhuận, mất doanh thu, mất dữ liệu hoặc mất uy tín thương mại liên quan đến Dịch vụ, ngay cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
2. Tổng trách nhiệm tích lũy mà chúng tôi phải gánh chịu đối với toàn bộ các yêu cầu liên quan đến Dịch vụ được giới hạn ở mức cao hơn trong hai khoản sau: (a) số tiền Quý khách đã thanh toán cho chúng tôi thông qua Apple cho Dịch vụ trong 12 tháng trước sự kiện làm phát sinh quyền yêu cầu, hoặc (b) USD 100.

Các giới hạn nêu trên không áp dụng trong các trường hợp sau; trong các trường hợp này, trách nhiệm không giới hạn được chấp nhận:

• Cố ý hoặc lỗi nặng của chúng tôi (kasıt ya da ağır ihmal) — bất kể thiệt hại xảy ra dưới hình thức tổn thương thể chất, mất dữ liệu, vi phạm quyền riêng tư hay bất kỳ hình thức nào khác. Điều 115 của Bộ luật Nghĩa vụ Thổ Nhĩ Kỳ (Türk Borçlar Kanunu - TBK) tuyên bố vô hiệu tuyệt đối mọi điều khoản hợp đồng loại trừ trách nhiệm của bên có nghĩa vụ đối với hành vi cố ý hoặc lỗi nặng; ngoại lệ này phản ánh quy định bắt buộc đó.
• Gian lận hoặc tuyên bố gian lận.
• Tử vong hoặc tổn thương thân thể do sự bất cẩn của chúng tôi gây ra.
• Các trách nhiệm không thể giới hạn hoặc loại trừ theo pháp luật áp dụng — bao gồm các quyền không thể từ bỏ của người tiêu dùng theo Luật số 6502 TKHK, các quy định bắt buộc theo pháp luật EU, Vương quốc Anh và quốc gia mà Quý khách cư trú, cũng như các nghĩa vụ phát sinh từ vi phạm dữ liệu cá nhân theo KVKK hoặc GDPR.

17. Bồi thường

Trong phạm vi pháp luật áp dụng cho phép, Quý khách đồng ý bồi thường cho Kadir Alan và những người đại diện trước các yêu cầu, nghĩa vụ, thiệt hại hoặc chi phí của bên thứ ba (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ:

1. Việc Quý khách tải lên nội dung vi phạm §7 (Quy tắc sử dụng) hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba, hoặc
2. Việc Quý khách vi phạm Điều khoản này một cách cố ý hoặc với lỗi nặng.

Nghĩa vụ này không áp dụng đối với các yêu cầu phát sinh từ sự bất cẩn hoặc hành vi cố ý của chúng tôi. Hơn nữa, nếu Quý khách sử dụng với tư cách người tiêu dùng (theo định nghĩa của Luật số 6502 TKHK, pháp luật bảo vệ người tiêu dùng EU hoặc các quy định tương đương), nghĩa vụ bồi thường này không áp dụng đối với Quý khách; các quy tắc bảo vệ người tiêu dùng được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có xung đột.

18. Pháp luật áp dụng và tòa án có thẩm quyền

Pháp luật áp dụng: Điều khoản này và mọi tranh chấp có thể phát sinh từ đó được điều chỉnh bởi pháp luật của Cộng hòa Thổ Nhĩ Kỳ (Türkiye), không xét đến các quy tắc về xung đột pháp luật. Công ước Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế (CISG) không được áp dụng.

Tòa án có thẩm quyền: Đối với các tranh chấp phát sinh từ Điều khoản này, İzmir, Thổ Nhĩ Kỳ (Türkiye) (İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri) có thẩm quyền không độc quyền. İzmir là nơi đặt trụ sở của chúng tôi với tư cách doanh nghiệp tư nhân và là nơi có thẩm quyền chung theo Điều 6 của Luật Tố tụng Dân sự Thổ Nhĩ Kỳ (Hukuk Muhakemeleri Kanunu - HMK).

Hòa giải bắt buộc trong tranh chấp tiêu dùng (dava şartı arabuluculuk): Theo Điều 73/A của Luật số 6502 TKHK và Luật số 6325 về Hòa giải trong Tranh chấp Dân sự, các tranh chấp tiêu dùng vượt quá giới hạn tài chính của Hội đồng Trọng tài Tiêu dùng (Tüketici Hakem Heyeti) (tính đến năm 2026: ₺186.000) phải được đưa đến một hòa giải viên được cấp phép trước khi khởi kiện ra tòa án tiêu dùng. Các tranh chấp thấp hơn ngưỡng này sẽ được giải quyết bởi Hội đồng Trọng tài Tiêu dùng (Tüketici Hakem Heyeti) tại địa phương và không phải tuân theo nghĩa vụ hòa giải bắt buộc.

Bảo lưu quyền của người tiêu dùng: Nếu Quý khách là người tiêu dùng, theo khoản 5 Điều 73 của Luật số 6502 TKHK, quyền khởi kiện tại tòa án nơi Quý khách cư trú và các quy định bắt buộc tương đương về bảo vệ người tiêu dùng tại quốc gia Quý khách cư trú vẫn được bảo lưu. Người tiêu dùng cư trú tại Thổ Nhĩ Kỳ cũng có thể khiếu nại đến Hội đồng Trọng tài Tiêu dùng (Tüketici Hakem Heyeti) tại địa phương theo Luật số 6502.

19. Các điều khoản riêng của Apple

Điều khoản này được giao kết giữa Quý khách và Kadir Alan, không phải với Apple Inc. Apple không chịu trách nhiệm về Dịch vụ hoặc nội dung của Dịch vụ. Tuy nhiên, theo yêu cầu của các quy tắc Apple App Store:

1. Phạm vi giấy phép. Giấy phép được cấp tại §11 được giới hạn ở việc sử dụng trên thiết bị mang nhãn hiệu Apple, chạy hệ điều hành iOS, thuộc sở hữu hoặc quyền kiểm soát của Quý khách, và trong khuôn khổ của Điều khoản Apple Media Services ("Apple EULA"). Apple EULA áp dụng đối với việc sử dụng ứng dụng của Quý khách; trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản này và Apple EULA về phạm vi giấy phép, điều khoản hạn chế hơn sẽ được áp dụng.
2. Bảo trì và hỗ trợ. Việc bảo trì và hỗ trợ ứng dụng không thuộc về Apple mà do chúng tôi cung cấp một cách độc quyền.
3. Bảo đảm. Trong trường hợp ứng dụng không tuân thủ một bảo đảm liên quan, Quý khách có thể thông báo cho Apple để yêu cầu hoàn lại giá ứng dụng (nếu có). Trong phạm vi rộng nhất mà pháp luật cho phép, Apple không có nghĩa vụ bảo đảm nào khác liên quan đến ứng dụng.
4. Yêu cầu về sản phẩm. Các yêu cầu của Quý khách hoặc của bên thứ ba liên quan đến ứng dụng (bao gồm các yêu cầu về trách nhiệm sản phẩm, các yêu cầu về sự không tuân thủ pháp luật, các yêu cầu dựa trên pháp luật bảo vệ người tiêu dùng / dữ liệu) sẽ được chúng tôi xử lý; Apple không có trách nhiệm trong các vấn đề này.
5. Yêu cầu về sở hữu trí tuệ. Trong trường hợp có cáo buộc rằng ứng dụng hoặc việc Quý khách sử dụng ứng dụng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba, các quá trình điều tra, biện hộ, hòa giải và giải quyết sẽ được chúng tôi thực hiện một cách độc quyền, không phải bởi Apple.
6. Bên thứ ba thụ hưởng. Quý khách thừa nhận rằng Apple và các công ty con của Apple là các bên thứ ba thụ hưởng của Điều khoản này và có thể thực thi Điều khoản này đối với Quý khách.
7. Quy tắc về xuất khẩu và lệnh trừng phạt. Quý khách tuyên bố rằng (a) Quý khách không cư trú tại quốc gia bị Chính phủ Hoa Kỳ cấm vận hoặc được liệt kê là "quốc gia hỗ trợ khủng bố", và (b) Quý khách không có tên trong bất kỳ danh sách cá nhân bị cấm nào của Chính phủ Hoa Kỳ.

20. Thay đổi Điều khoản

Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Đối với các thay đổi quan trọng, Quý khách sẽ được thông báo qua e-mail và thông báo trong ứng dụng ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi không quan trọng (sửa lỗi chính tả, làm rõ), tài liệu sẽ được cập nhật và Ngày có hiệu lực ở phần đầu sẽ được thay đổi.

Nếu Quý khách không chấp thuận phiên bản mới, Quý khách có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực được coi là chấp thuận phiên bản mới.

21. Điều khoản chung

• Trọn vẹn của hợp đồng. Điều khoản này, Chính sách Bảo mật và các chính sách bổ sung đã được công bố cấu thành toàn bộ hợp đồng giữa Quý khách và chúng tôi liên quan đến Dịch vụ.
• Không từ bỏ quyền. Việc không thực thi một quyền không có nghĩa là từ bỏ quyền đó.
• Tính có thể tách rời. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị xác định là không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực; điều khoản không thể thực thi sẽ được thay thế bằng điều khoản có thể thực thi gần nhất với ý định ban đầu.
• Chuyển nhượng. Quý khách không được chuyển nhượng các quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều khoản này nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng Điều khoản này cho một công ty liên kết hoặc người kế nhiệm thông qua hợp nhất / mua lại, sau khi thông báo cho Quý khách.
• Không có quan hệ đại diện. Điều khoản này không tạo ra quan hệ đối tác, đại lý hoặc tuyển dụng giữa các bên.
• Bất khả kháng. Không bên nào chịu trách nhiệm về việc không thực hiện được nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình (thiên tai, gián đoạn internet, hành vi của cơ quan công quyền, gián đoạn lao động v.v.).
• Ngôn ngữ. Điều khoản này được lập với văn bản gốc bằng tiếng Thổ Nhĩ Kỳ. Các phiên bản bằng các ngôn ngữ khác là các bản dịch tham khảo được cung cấp để thuận tiện. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa văn bản tiếng Thổ Nhĩ Kỳ và các ngôn ngữ khác, văn bản tiếng Thổ Nhĩ Kỳ sẽ được ưu tiên áp dụng (theo Luật số 805 ngày 10 tháng 4 năm 1926 về Bắt buộc Sử dụng Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ trong các Cơ sở Kinh tế).
• Thông báo. Các thông báo gửi đến Quý khách có thể được thực hiện qua e-mail của tài khoản, thông báo trong ứng dụng hoặc qua thanxful.app. Các thông báo pháp lý gửi đến chúng tôi phải được chuyển đến địa chỉ [email protected]; trong trường hợp có yêu cầu địa chỉ tống đạt văn bản, địa chỉ sẽ được chuyển cho Quý khách.

22. Liên hệ

• E-mail: [email protected]
• Bên cung cấp dịch vụ: Kadir Alan (doanh nghiệp tư nhân, Thổ Nhĩ Kỳ)

Đối với địa chỉ tống đạt văn bản, vui lòng gửi e-mail trước cho chúng tôi tại [email protected]; địa chỉ sẽ được cung cấp theo yêu cầu.

Cảm ơn Quý khách đã sử dụng Thanxful. Hãy tiếp tục viết.

— Thanxful